Der Aufbau und Inhalt eines Arbeitszeugnisses: Was gehört dazu?

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• Qualifiziertes Zeugnis,
• Einfaches Zeugnis,
• Zwischenzeugnis.

§ 109 der Gewerbeordnung (GewO)

(1) Der Arbeitnehmer hat bei Beendigung eines Arbeitsverhältnisses Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Das Zeugnis muss mindestens Angaben zu Art und Dauer der Tätigkeit (einfaches Zeugnis) enthalten. Der Arbeitnehmer kann verlangen, dass sich die Angaben darüber hinaus auf Leistung und Verhalten im Arbeitsverhältnis (qualifiziertes Zeugnis) erstrecken.

(2) Das Zeugnis muss klar und verständlich formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen enthalten, die den Zweck haben, eine andere als aus der äußeren Form oder aus dem Wortlaut ersichtliche Aussage über den Arbeitnehmer zu treffen.

(3) Die Erteilung des Zeugnisses in elektronischer Form ist ausgeschlossen.

• Einleitung: Angaben zur Person und zur Position des Arbeitnehmers.
• Tätigkeitsbeschreibung: Beschreibung der Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erreichten Ergebnisse.
• Leistungsbeurteilung: Bewertung der Leistung, Fähigkeiten und Arbeitsweise des Arbeitnehmers.
• Verhaltensbewertung: Beurteilung des Verhaltens, der Zusammenarbeit und der sozialen Kompetenzen.
• Schlussformel: Dankesworte, gute Wünsche und Angaben zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses.

• Gebräuchliche Formulierungen: Arbeitszeugnisse enthalten oft standardisierte Formulierungen, die von positiven bis zu negativen Bewertungen reichen. Zum Beispiel bedeutet "stets zu unserer vollsten Zufriedenheit", dass der Mitarbeiter außergewöhnlich gut gearbeitet hat, während "konnte die gestellten Anforderungen nicht erfüllen" signalisiert, dass die Leistung unzureichend war.
• Zeugniscode: In Arbeitszeugnissen werden häufig geheime Codes verwendet, um subtile Botschaften zu vermitteln. Eine Formulierung wie "eine gute Arbeitsleistung" kann harmlos erscheinen, aber in manchen Kontexten auf versteckte Kritik hinweisen, indem sie lediglich mittelmäßige oder nicht herausragende Leistungen beschreibt. Es ist wichtig, diese Nuancen zu erkennen, um die tatsächliche Bewertung eines Mitarbeiters zu verstehen.

• Bewerbungsunterlagen: Arbeitszeugnisse sind wichtige Dokumente bei Bewerbungen und können über die Einstellungsentscheidung eines potenziellen Arbeitgebers entscheiden.
• Karrierechancen: Ein gutes Arbeitszeugnis kann die Karrierechancen verbessern und zu neuen beruflichen Möglichkeiten führen.
• Arbeitsrechtliche Bedeutung: Arbeitszeugnisse können bei arbeitsrechtlichen Auseinandersetzungen als Nachweis für Leistungen und Verhalten dienen.

• Aktives Zeugnismanagement: Arbeitnehmer sollten ihre Arbeitszeugnisse sorgfältig aufbewahren und bei Bedarf aktualisieren lassen.
• Rechtzeitig Zeugnis beantragen: Arbeitnehmer können ein Zwischenzeugnis beantragen, um bereits während der Beschäftigung ein aktuelles Zeugnis zu erhalten.
• Professionelle Hilfe: Bei Unsicherheiten oder Konflikten im Zusammenhang mit Arbeitszeugnissen kann die Unterstützung eines Experten ratsam sein.